Autor:

Marcelo Melo

Coordenador de melhoria contínua e indicadores na Compasso UOL. Profissional da companhia há mais de 10 anos, com Formação em Gerenciamento de Redes pela universidade Estácio, e grande experiência em processos de negócios e de TI, com certificações em ITIL e ISO20 e 27.000.