Fundada em 2013, a ClickBus surgiu com a missão de evoluir a experiência de viagem do brasileiro e trazer o melhor do e-commerce e do turismo para um setor que ainda está começando a migrar para o mundo online, assim desde o seu lançamento, a companhia já vendeu mais de 20 milhões de passagens rodoviárias para pessoas de todo o país.
Diferente de muitas empresas que estão passando pela Transformação Digital durante a pandemia do novo coronavírus, a ClickBus já nasceu em um ambiente cloud, assim o que a empresa precisava não era uma transição para a nuvem, mas uma otimização da solução, e a Compasso UOL foi a empresa escolhida para auxiliar nesse processo. Anderson Borges, CTO da ClickBus, conta que a Compasso UOL tem sido uma grande parceira. “Eles possuem uma enorme expertise em desenvolvimento, DevOps e redução de custos, tudo isso unido a cultura ágil e aos squads, que fazem toda a diferença”, afirma Borges.
Segundo Everton Pelissari, diretor de Negócios da Compasso UOL, a ClickBus começou como cliente do UOL DIVEO e acompanhou de perto a transição para a Compasso UOL. “Nossa empresa realizava tanto a parte de infraestrutura como de serviços. Mas em 2020 optamos por focar todos os nossos esforços na Transformação Digital de clientes e parceiros, com uso de tecnologias estado-da-arte e a entrega de um serviço de alto valor agregado. A ClickBus é um dos vários clientes que já estão sentindo os resultados positivos dessa mudança”.
O primeiro semestre de 2020 foi bastante desafiador, principalmente no que diz respeito à indústria do turismo. Assim, para evitar maiores impactos, a otimização dos custos em nuvem foi primordial e a Compasso UOL teve um papel importante nesse momento. “O acompanhamento contínuo de nossas soluções em nuvem pelos especialistas da Compasso UOL permitiu uma série de boas práticas e a otimização do consumo. Além disso, partiu da Compasso UOL o convite para participarmos de um programa com a AWS. A iniciativa nos proporcionou uma redução de ainda mais 20% nos custos, o que foi muito bem-vindo nessa ocasião”, conta Anderson.
Além das mudanças internas e da otimização dos processos, a crise também está alterando a forma de consumo da população e acelerando tendências como o comércio online. “Pessoas que antes compravam passagens nos guichês, agora estão dando preferência para o e-commerce, deste modo enxergamos esse momento como uma oportunidade que se refletirá em um futuro muito próximo e a Compasso UOL já está nos ajudando a estarmos cada vez mais preparados para oferecer uma experiência única para o nosso cliente, seja durante a pandemia ou depois que tudo passar”, explica Anderson.
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