Começar um projeto de UX (user experience) pode ser difícil. O seu time pode até criar um plano que parece bom e viável. Porém, no momento seguinte os colaboradores percebem que tudo teria sido muito mais fácil e menos caótico se seguissem um caminho claro. 

A verdade é que construir e estabelecer um processo de UX design claro e completo pode economizar tempo, energia, dinheiro e ainda evitar uma forte dor de cabeça.

Por isso, neste post, apresentamos as quatro etapas essenciais para evitar retrabalhos e garantir sucesso nos projetos de UX design. 

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1. Pré-planejamento e preparação

Essa fase é dedicada a compreender o principal problema que o produto procura resolver. Normalmente, os designers de UX organizam uma reunião inicial para aprender mais sobre a empresa, o público-alvo e o próprio produto.

Este também é o momento para pesquisas preliminares e, aqui, o trabalho de UX research é muito importante. O UX designer também precisa saber quem é a persona, qual é o mercado, quem são os principais concorrentes e como o produto ou serviço se destaca dos demais.

Uma questão central é: Em quais aspectos, a solução é diferente ou melhor? 

A resposta para essa pergunta traz atributos e especificidades importantes que a equipe de UX design precisa conhecer.

2. Planejamento e pesquisa

Assim que os designers souberem mais sobre a persona e detalhes do negócio, estarão prontos para iniciar as fases iniciais do UX design. É hora de fazer o mapeamento do cenário e da jornada do usuário, traçando qual será o seu caminho e objetivos ao utilizar o produto ou serviço e pensando totalmente no user experience. 

3. Design de fluxo

O próximo estágio requer que os UX designers determinem a arquitetura de informações que será utilizada. É aqui que eles usam ferramentas que ajudam a visualizar o fluxo real dentro do produto ou serviço. Nesse estágio, profissionais geralmente desenham um fluxo utilizando recursos de texto, fluxogramas e mapas. 

4. Design

Agora, os profissionais de UX design finalmente estão prontos para projetar o produto. Conheça alguns elementos essenciais usados ​​na fase de design:

Sistemas de design: são uma excelente ferramenta para projetos maiores. Eles também aceleram o processo de design no longo prazo, mesmo que exijam um substancial investimento inicial de tempo.

Design de interação: essa etapa consiste em determinar como os usuários irão se comportar ao usar o produto ou serviço. Os mapas de interação ajudam a mostrar a aparência da interface do usuário.

Protótipos de papel: os protótipos de papel são populares porque oferecem um ponto de entrada para coletar feedback do usuário. Na prática, este tipo de protótipo mostra aos usuários finais em potencial como será a user experience.

Protótipos: simulam toda a experiência de uso do produto. Quando o protótipo está pronto, os designers geralmente começam a colaborar com os desenvolvedores na implementação dos designs.

Produção: depois de projetar e redesenhar, os times envolvidos no projeto de UX design chegarão a um ponto em que todos os ativos estarão prontos para entrarem em produção. É hora de passar para a equipe de desenvolvimento, que criará a versão final.

Como vimos até aqui, são várias as etapas que o time de user experience precisa cumprir para surpreender o cliente nas interações com a marca. Conduzir esse tipo de projeto é desafiador, mas pode se tornar mais simples com a ajuda de um parceiro especialista no assunto.

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